Köpvillkor

Information om beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkterna, priser, fakturerings- och leveransadress. Är något fel i beställningen bör du omedelbart kontakta oss via e-post till hello@flowlife.se eller ring 010-178 30 40. Du måste vara 18 år eller har målsmans godkännande vid beställning. Orderbekräftelsen skickas alltid per automatik till kundens angivna e-post efter lagd beställning och på så sätt säkerställer du att informationen även kommer ut till
kunden.

Leverans

Alla varor skickas med DHL, Postnord eller Budbee och våra normala leveranstider är 1-3 arbetsdagar, fraktalternativ väljs av kund själv. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter. Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) så kontaktar du oss direkt på e-postadress hello@flowlife.com.

Priser

Priserna i butiken anges i SEK (svenska kronor) och alla priser är inklusive 25 % moms. Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Frakt

Flowlife har alltid fri frakt vid köp över 500 SEK inom Sverige vid leverans, detta gäller ombud (DHL service point).

Information om betalningssätt

KLARNA DATASKYDDSINFORMATION

Vi använder Klarna Checkout som betalningssätt. För mer information Klicka här

Information om (GDPR)

Läs om GDPR på https://www.flowlife.com/se/gdpr/

Returpolicy Flowlife 

Flowlife AB hanterar alla returärenden i enlighet med svenskt konsumentlagstiftning. Vid eventuell tvist följer Flowlife AB Allmänna reklamationsnämnden rekommendationer. Nedanstående villkor gäller endast för produkter köpta direkt från Flowlife. Om köp av Flowlife-produkter gjorts hos annan återförsäljare ska denne kontaktas för retur- reklamation och garantiärenden. 

Reklamation
I enlighet med svensk konsumentlagstiftning (KKöpL 2022:260) har du som konsument rätt att reklamera en defekt produkt eller en produkt som inte stämmer överens med köpeavtalet. Rättigheten att reklamera felaktig produkt upphör tre år efter att produkten har levererats. För defekt produkt eller produkt som inte stämmer överens med köpeavtalet har du som konsument rätt till kostnadsfri reparation, byte, prisavdrag eller återbetalning från Flowlife. Konsumenten måste åberopa att produkten är felaktig inom skälig tid. En reklamation som görs inom två månader efter att konsumenten märkt felet ska alltid anses ha gjorts inom skälig tid.  

Hur reklamerar jag en produkt? 
Vid misstanke om eller uppenbart fel på produkten ska du kontakta Flowlifes kundtjänst. Maila oss på hello@flowlife.com och beskriv ditt problem så ser vi till att hjälpa dig så fort som möjligt. Du kan också ringa oss på 010 - 178 30 40 för att tala med vår kundsupport. 

Garanti
Alla produkter köpta hos Flowlife omfattas av garanti. Löptiden för Flowlifes produktgaranti är två år från inköpsdatum. Om produkten försämras i de avseenden som stadgas i Flowlifes produktinformation ska produkten anses felaktig. Om försämringen beror på olyckshändelse, vanvård, onormalt brukande eller något liknande förhållande på konsumentens sida kan inte produktgarantin nyttjas. Flowlifes garanti gäller utöver svensk konsumentlagstiftning. 

Hur nyttjar jag min garanti? 
Vid misstanke om eller uppenbart fel på produkten ska du kontakta Flowlifes kundtjänst. Maila oss på hello@flowlife.com och beskriv ditt problem så ser vi till att hjälpa dig så fort som möjligt. Du kan också ringa oss på 010 - 178 30 40 för att tala med vår kundsupport. 

100 dagars nöjdkundgaranti
Alla produkter köpta hos Flowlife omfattas av 100 dagars nöjdkundgaranti. Konsumenten kan under 100 dagar från inköpsdatumet returnera produkten mot full återbetalning. Produkter som packats upp och använts omfattas av nöjdkundgarantin. Produkter som har skadats genom vanvård, onormalt brukande eller något liknande förhållande på konsumentens sida omfattas inte av nöjdkundgarantin. Flowlife har rätt att undersöka returnerad produkt innan återbetalning. Nöjdkundgaranti gäller utöver svensk konsumentlagstiftning. 

Hur nyttjar jag min nöjdkundgaranti?
Är du inte nöjd med din produkt har du under de första 100 dagarna från inköpsdatumet möjlighet att returnera produkten mot full återbetalning. Kontakta vår kundtjänst på mailen hello@flowlife.com så hjälper vi dig med din retur så fort som möjligt. Om produktens kvalitet har försämrats på grund av vanvård, onormalt brukande eller något liknande förhållande på konsumentens sida kan inte nöjdkundgarantin nyttjas.

Återbetalningar görs via den betalmetod som användes vid köpet. När returen är hanterad och återbetald kan det ta upp till 10 bankdagar innan pengarna är åter på ditt konto, beroende på betalsätt.

Retur
Retur skall ske inom 100 dagar från leveransdagen under förutsättning att produkten återlämnas i oskadat skick och originalförpackning. Vi följer distans och hemförsäljningslagen.

Returer i Klarna
Om du angett faktura som betalningsmetod och vill göra en retur eller reklamation måste du först kontakta hello@flowlife.com eller ringa oss på 010 – 178 30 40. Efter att du fått svar från oss går det bra att kontakta Klarna och meddela dem om ditt ärende för att få fakturan pausad.   

Ångerrätt
I enlighet med svensk konsumentlagstiftning (Distansavtalslagen 2005:59) har du som konsument rätt till 14 dagars ångerrätt när du handlar på distans och utanför affärslokaler. Ångerfristen börjar när konsumenten har tagit emot varan. Flowlifes nöjdkundgaranti är en förlängd ångerrätt. 

Ej uthämtade varor
Du måste enligt svensk lag alltid meddela oss vid nyttjande av ångerrätt, reklamation, byte eller retur av din beställning. Har din vara inte blivit upphämtad från ombudet och därför gått i retur måste du kontakta oss på hello@flowlife.com eller telefon 010 – 178 30 40 för lämplig åtgärd.

Återförsäljare av Flowlifes produkter 
Flowlife ansvarar inte för garanti- och returärenden för produkter som köpts hos annan återförsäljare. För nyttjande av nöjdkundgaranti, reklamation, retur och ångerrätt av din produkt som är köpt hos en återförsäljare, vänligen kontakta återförsäljaren.

REFLOW
När garantitiden har löpt ut har kunden möjlighet att ta del av vårt återvinningskoncept REFLOW. I vår strävan mot hållbarhet kan kunden genom REFLOW lämna in en produkt, för vilken garantitiden löpt ut, för återvinning i utbyte mot 35% rabatt vid köp av ny produkt. En ny produkt omfattas alltid av vår garanti. Produkter köpta hos annan återförsäljaren än Flowlife omfattas inte av REFLOW. 

Flowlife AB
556962-1260
Luntmakargatan 90
113 51 Stockholm
hello@flowlife.com

Allmänna villkor

ALLMÄNT

Information om Flowlife
Dessa allmänna villkor ("Villkoren") gäller för alla beställningar kunder ("du") gör hos Flowlife (org.nr 5569621260) ("Flowlife", "vi", "vår" eller "oss").

Kontaktuppgifter
Du kan kontakta oss genom att använda någon av kontaktuppgifterna nedan ("Kontaktuppgifter"):

E-postadress: hello@flowlife.com

Godkännande av Villkoren
Genom att beställa Produkter godkänner du Villkoren. Om du inte godkänner Villkoren, kan du inte beställa Produkter.

Definitioner

"Funktioner" avser Hemsidan och Produkterna tillsammans.

"Hemsidan" avser vår hemsida (https://flowlife.com) rörande Produkterna. "Kontaktuppgifter" avser uppgifterna angivna ovan.

"Integritetspolicy" avser vår Integritetspolicy (https://www.flowlife.com/se/gdpr/) som beskriver hur vi behandlar personuppgifter.

"Produkter" avser de produkter som beskrivs under avsnittet "Produkter" nedan som vi tillgängliggör via Hemsidan, tillsammans med tillhörande utrustning, tjänster och information som vi tillhandahåller till dig.

PRODUKTER 

Beskrivning av Produkter
Massage- och träningsprodukter ("Produkter"). Mer information om våra Produkter finns på Hemsidan. 

Beställning av Produkter
Produkter beställs i enlighet med instruktionerna på Hemsidan.

Din beställningen har bekräftats när vi skickar en orderbekräftelse via e-post. När en orderbekräftelse har skickats har du ingått ett avtal med oss. Skulle det inte gå att bekräfta din beställning kommer vi informera dig om detta skriftligen och inte debitera dig något.

Leverans av Produkterna
Normal leveranstid är 1 till 5 arbetsdagar. Under högsäsong och realisation kan leveranser ta längre tid, dock inte längre än trettio (30) dagar.

Under orderprocessen kommer vi att meddela dig om när och var vi kommer att leverera Produkterna till dig. Leveranser utförs av följande leverantörspartners: 

• PostNord ● DHL
• Budbee ● Instabox

Vissa leveransalternativ kan resultera i en fraktkostnad i vilket fall det kommer att anges vid beställningen. Under orderprocessen kommer du få information om förväntad leveranstid. Observera att leverans av större paket kan ändras till hemleverans och mindre paket kan levereras till posten vid din registrerade adress.

DINA SKYLDIGHETER 

Kunder
Vi erbjuder våra Produkter till konsumenter (såsom definierat under nationell lagstiftning).

Användning av Funktionerna
När du använder Funktionerna måste du alltid följa gällande lagstiftning (såsom brottsbalken, kamerabevakningslagen och dataskyddsförordningen), förordningar och myndighetsföreskrifter. Framför allt får du inte använda Hemsidan på annat sätt än genom de gränssnitt som tillhandahålls av oss och som uttryckligen tillåts enligt Villkoren. Du får inte använda Funktionerna på något sätt som strider mot våra, eller någon tredje parts, rättigheter eller intressen. Du åtar dig att följa samtliga instruktioner och rekommendationer som du från tid till annan får av oss.

PRIS OCH BETALNING 

Prisuppgifter
Du ska betala alla tillämpliga avgifter som anges på Hemsidan för de Produkter du beställt. Priserna för Produkterna anges på Hemsidan och inkluderar uttryckligt angivna leveranskostnader, mervärdesskatt eller andra avgifter och skatter (när det är tillämpligt). Priset för Produkterna är det som indikeras på ordersidorna när du lägger din order.

Vi har rätt att ändra priserna för Produkterna. Genom att fortsätta beställa Produkter efter att prisändringen träder i kraft är du bunden av de nya priserna.

Betalningsuppgifter
Du kan betala för Produkter på de sätt som anges nedan.

Vi erbjuder betalningsmöjligheter i samarbete med Klarna genom:

• Faktura
• Delbetalning
• Kortbetalning 
• Direktbetalning

För betalning gäller tredjepartsleverantörens villkor (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/sv_se/privacy). Du kan bli ombedd att identifiera dig och en kreditupplysning kan begäras av tredjepartsleverantören. Vi har ingen tillgång till betalningsuppgifter eller lagrar någon sådan information i de fall en tredjepartsleverantör används för betalning.

Betalning för Produkter kan göras genom betal- eller kreditkort. Du är skyldig att hålla betaluppgifter korrekta och uppdaterade.

Vi kan fakturera dig för Produkter i förväg eller i efterskott, med den frekvens som överenskommits för den avtalade perioden. Du godkänner att vi skickar elektroniska fakturor till den e-postadress som du angett när du gjorde din beställning av Produkter. Du är skyldig att hålla alla betaluppgifter korrekta och uppdaterade.

Vi har rätt att utföra en kreditkontroll när det behövs för att kunna erbjuda dig en kredit.

Du åtar dig att betala inom den angivna tiden för den betalningsmetod som du valt. En försenad betalning kan medföra förseningsavgifter och ränta.

VÅRT ANSVAR 

Ansvar
Vad gäller Produkter i fysisk form, ansvarar vi för ursprungliga fel som fanns på Produkterna när de köptes eller levererades till dig. Ett fel som blir synligt inom tjugofyra (24) månader kommer att anses ha varit där från början, såvida vi inte kan visa att felet inte var där vid köpet eller leveransen. Efter tjugofyra (24) månader är det upp till dig att visa att felet var där vid köpet eller leveransen.

Vi ansvarar inte för eventuella fel som orsakats av dig, till exempel där du inte har följt underhållsinstruktionerna eller om du har skadat Produkterna.

Fel
Fel på Produkter anses föreligga i följande fall:

• ●  Det vi kommit överens om vad gäller Produkternas kvantitet eller kvalitet inte stämmer.
• ●  Det finns ingen användarmanual för Produkterna.
• ●  Vi har inte informerat dig om specifikationer om Produkterna som du borde ha informerats om.
• ●  Produkterna är i sämre skick än förväntat baserat på Produkternas pris, ålder och andra förhållanden.
  Reklamation
  Om du anser att Produkterna är felaktiga kan du reklamera dem genom att meddela oss via våra Kontaktuppgifter. Du måste reklamera inom en rimlig tid (inom två (2) månader anses alltid som rimlig tid). Du kan inte reklamera fel som upptäcks senare än tre (3) år från inköpstillfället för Produkterna.
  Dina rättigheter vid fel i Produkterna
  Vid fel har du rätt att:

• ●  Hålla inne betalning med ett belopp som är tillräckligt stort som säkerhet för ditt krav.
• ●  Kräva reparation av Produkterna eller begära en ny leverans, vilket innebär att du får andra motsvarande
  produkter, under förutsättning att det kan ske utan oskälig kostnad för oss.
• ●  Kräva prisavdrag eller kompensation för reparation av Produkterna.
• ●  Säga upp avtalet, förutsatt att felet är av väsentlig betydelse för dig.
• ●  Kräva skadestånd (du har rätt att kräva ersättning för skador som orsakats av felet).
  Försening
  Ibland kan vi inte leverera Produkterna inom den avtalade tiden. Vid försening kan du (förutsatt att förseningen inte har orsakats av dig):

• ●  Hålla inne betalningen.
• ●  Kräva att vi fullgör beställningen och levererar Produkterna.
• ●  Säga upp avtalet, förutsatt att felet är av väsentlig betydelse för dig.
• ●  Kräva skadestånd (du har rätt att kräva ersättning för skador som orsakats av förseningen).
  Hävning
  Du har alltid rätt att avbryta beställningen innan Produkterna har levererats till dig. Om du avbryter beställningen har vi rätt till ersättning för kostnader som vi har haft i samband med beställningen.
  Tredjepartstjänster
  Ibland använder vi tjänster och/eller produkter från tredjepartsleverantörer. Dessa leverantörer agerar utanför vår kontroll och vi är inte ansvariga för eventuella skador som orsakats på grund av en handling eller en underlåtenhet som är hänförlig till sådan leverantör.
  Vi tillhandahåller endast Produkter för ditt privata bruk. Du får inte använda Produkter i kommersiella syften och/eller för affärs- och återförsäljningsändamål om inget annat är avtalat.
  Fel och dröjsmål utanför vår kontroll (force majeure)
  Vi ansvarar inte för dröjsmål och fel utanför vår kontroll. Om våra leverantörer hamnar i dröjsmål på grund av en händelse utanför vår kontroll, kommer vi att meddela dig om detta så snart som möjligt och vidta åtgärder för att minimera skadan av dröjsmålet. Om vi har uppfyllt detta ansvarar vi inte för fel och dröjsmål orsakade av händelsen, men om det finns risk för att ett väsentligt fel eller dröjsmål uppstår kan du kontakta oss för att avsluta avtalet och få en återbetalning för den del av Produkter som du har betalat för men inte fått.

ÅNGERRÄTT 

Ångerrätt
Enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (distansavtalslagen) har du ångerrätt i fjorton (14) dagar, räknat från den dagen du tog emot Produkterna.

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss om att du ångrar köpet genom att lämna ett tydligt, skriftligt meddelande om detta. Vänligen kontakta oss via våra Kontaktuppgifter eller använd ångerblanketten som du hittar här: .

För att uppfylla tidsfristen för ångerrätten räcker det med att du skickar in ditt skriftliga meddelande om att du vill utöva ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.

Effekter av ångerrätten
Om du vill utöva din ångerrätt kommer vi att göra en återbetalning av alla betalningar vi mottagit av dig. Återbetalningar kommer att göras med samma betalningsmetod som du använde vid det initiala betalningstillfället.

Alla Produkter som du inte längre vill ha måste returneras av dig. Produkterna ska returneras utan onödigt dröjsmål och under inga omständigheter senare än trettio (30) kalenderdagar från den dag då vi informerades om ditt beslut att du vill utöva din ångerrätt eller tills vi har fått bevis på att Produkterna har skickats av dig, beroende på vilket som inträffar först.

Du returnerar Produkterna genom att skicka dem (inklusive retursedel, kvitto eller annat bevis för ditt köp) till adressen under avsnittet Bolagsinformation. Flowlife står för returfrakten.

BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen. .

IMMATERIELLA RÄTTIGHETER 

Våra rättigheter
Hemsidan ägs och administreras av Flowlife. Alla upphovsrätter, varumärken, varunamn, loggor och andra immateriella eller industriella rättigheter som innehas eller används av oss samt de som är inkluderade i våra Funktioner (inklusive titlar, grafiska bilder, ikoner, skript, källkoder osv.) är vår egen, eller annan licensgivares, egendom och får inte återskapas, distribueras, säljas, användas, ändras, kopieras, begränsas eller användas (helt eller delvis) utan vårt skriftliga samtycke.

Respekt för vår egendom
Du får inte, oavsett ändamål, manipulera, försöka få obehörig åtkomst till, ändra, hacka, laga eller på annat sätt justera något av våra material, hårdvara, källkoder eller information.

Respekt för våra immateriella rättigheter
Produkter och annan information, inklusive alla tillhörande immateriella rättigheter, som tillhandahålls och tillgängliggörs av oss utgör vår exklusiva egendom. Du får inte använda vår exklusiva egendom i något kommersiellt syfte eller för annat ändamål utan vårt skriftliga samtycke.

TILLÄMPLIG LAG
Svensk lag ska tillämpas på dessa Villkor och vårt rättsförhållande i övrigt.

KLAGOMÅL OCH TVISTER
Om du har några klagomål, vänligen kontakta vår support genom våra Kontaktuppgifter. Du kan även kontakta oss genom att fylla i följande formulär: https://flowlife-retur.azurewebsites.net/.

Vi kommer alltid att i första hand försöka lösa dina klagomål genom diskussioner mellan dig och vår support. Vid händelse av ett klagomål eller en tvist har du dock alltid rätt att kontakta Allmänna reklamationsnämnden.

Tvist avseende tolkning och tillämpning av dessa Villkor ska lösas av Allmänna reklamationsnämnden eller av behörig domstol.

Du har även möjlighet att skicka ditt klagomål till EU:s plattform för tvistlösning online (ODR-plattformen). ODR- plattformen hittar du här: ec.europa.eu/consumers/odr.

BOLAGSINFORMATION
Flowlife är registrerat i Sverige.

Registrerad adress: Garvargatan 20, 11221 Stockholm Organisationsnummer: 5569621260 Momsregistreringsnummer: SE556962126001

Presentation considerations (SE)

Så påverkas du av den nya kreditlagen

Sveriges riksdag har tidigare i år beslutat om en ny kreditlag. Den innebär i korthet att om det finns både ett kredit- och ett direktbetalningsalternativ i kassan så får inte kreditalternativet visas först eller redan vara ifyllt. Lagen träder i kraft den första juli 2020.

Här är vad du behöver veta om du har följande betalnings- och kassalternativ:

Klarna Checkout (KCO): Du behöver inte vidta några åtgärder.

Klarna kommer att hantera förändringen och se till att ett direktbetalningsalternativ visas först om ett sådant finns.

Klarna Payments (KP) utan något direktbetalningsalternativ. Du behöver inte vidta några åtgärder.

Du måste bara se till att ett direktbetalningsalternativ är det första alternativet om du erbjuder det som betalningsmetod.

Klarna Payment (KP) med ett direktbetalningsalternativ: Du måste vidta åtgärder.

Som e-handlare med Klarna Payment (KP) har du kontroll över ordningen på betalningsmetoderna som du har i din kassa och kommer därför att behöva vidta åtgärder för att följa den nya lagen.

Fortsätt läsa för mer information om hur KCO kommer att presenteras och vilka åtgärder vi rekommenderar för dig som har KP med direktbetalningsalternativ.

Vad den nya lagen innebär

Den nya kreditlagen som Sveriges riksdag har antagit (Regeringens proposition) kommer att träda i kraft den första juli 2020 och kommer endast att tillämpas i Sverige. Lagen ställer krav på hur olika betalningsmetoder presenteras i kassan, och den tvingar e-handlare att visa ett direktbetalningsalternativ före kreditalternativ, om båda alternativen finns tillgängliga i kassan.

Skyldigheterna i den nya lagen gäller alla parter som presenterar eller behandlar betalningsmetoder. Detta inkluderar: e-handlare, partners och betalningstjänstleverantörer (PSP) såsom banker. För att kunna navigera i ändringarna har vi skapat riktlinjer för att hjälpa våra e-handlare och partners att anpassa sig så att de nya lagliga kraven uppfylls.

Vad innebär det här för mig som handlare?

Exakt hur du påverkas beror på vilka betalningsmetoder som du erbjuder och vilken kassalösning som du har valt. Den nya lagen kräver inte att en handlare måste erbjuda ett direktbetalningsalternativ, utan styr hur betalningsalternativen presenteras i kassan.

Nedan finns en översikt över Klarna betalningsmetoder, och hur de kategoriseras i termer av kredit- eller direktbetalningsalternativ.

Vad behöver jag förbereda?

Handlare med Klarna Checkout (KCO v2 & v3)

Ingen åtgärd behövs. Klarna kommer att uppdatera den nuvarande KCO-lösningen för den svenska marknaden och säkerställa att de nya lagkraven följs. Ni kommer att märka att direktbetalningsalternativ, såsom Direktbetalning (när tillgängligt), kommer att presenteras som det första betalningsalternativet i din kassa.

Handlare med Klarna Payments (KP)

Om ni erbjuder Klarna Payments i er kassa så kan inte Klarna kontrollera i vilken ordning betalningsalterntiven presenteras. Det innebär att det är den enskilda handlaren som är ensam ansvarig för att se till att er kassa är kompatibel och följer den nya lagstiftningen innan den träder i kraft (1 juli 2020).

Om ni har Klarna Payments (KP) och flertalet betalningsmetoder via Klarna inom samma modul så kommer Klarna att sortera dessa. Om det finns ett direktbetalningsalternativ så kommer det att presenteras först. Kreditalternativ som inkluderar ränta kommer alltid att att presenteras sist om det finns andra val tillgängliga. Om flera betalningssätt med Klarna är placerade i olika moduler kan Klarna ej kontrollera i vilken ordning de presenteras.

Klarna kommer att sluta stödja Klarna betalningsmetoder (KPM) från och med september 2020. Åtgärd rekommenderas.

Klarna kommer inte längre att stödja KPM från och med september 2020. För att få automatiska uppdateringar (inklusive juridisk efterlevnad) rekommenderar vi att alla handlare migrerar till Klarna Checkout (KCO) eller Klarna Payments (KP). Med KCO kommer Klarna att hantera sorteringen av betalningsmetoder åt dig. För att migrera till KCO kan du använda självbetjäningsflödet som finns tillgängligt i portalen för handlare (länk). Prata gärna med din kontakt på Klarna för att få mer information om priser och hur du flyttar över till Klarna Checkout eller Klarna Payments.

Få ditt köp skyddat upp till 50.000 kr om något problem inträffar. Som medlem på PriceRunner ingår alltid Köpgaranti hos oss. Denna tjänst är gratis och gäller för registrerade PriceRunner medlemmar.

Köpgarantin gäller för konsumenter skrivna i Sverige. Om en butik inte tar sitt ansvar enligt lagen och löser problem relaterade till ett köp inom 60 dagar så träder garantin i kraft.

Även om du inte redan är medlem hos PriceRunner och kommit till vår hemsida genom dem så kan ditt köp omfattas av Köpgarantin. Det enda du behöver göra är registrera dig inom 60 minuter efter ditt köp. Att bli medlem kostar inget och tar mindre än tre minuter! Bli medlem gratis på PriceRunner.

Med PriceRunner Köpgaranti får du ersättning för trasig vara, om leverans av varan uteblir, om en enskild vara saknas vid leverans eller om varan är felaktig. För att Köpgarantin ska gälla så behöver beställningen vara adresserad till den adress du är skriven på.

Du får endast ersättning för direkt ekonomisk skada som du lidit, inköpskostnader och fraktkostnader. PriceRunner Köpgaranti lämnar ingen ersättning för andra direkta eller indirekta kostnader, värdeminskning eller uteblivna intäkter.

På PriceRunner hittar du en lista på kategorier som ej omfattas samt kompletta villkor som gäller.

Att konsumenter ska känna sig trygga när de handlar online är målet med Köpgarantin. Hos PriceRunner presenteras de utvalda butikerna som omfattas med Köpgaranti-symbolen vid sina namn. Vi är nöjda att vara en av de utvalda!